Message transmis par le service MDPH 77
“À compter de lundi 19 juin et ce jusqu’au vendredi 18 août 2023, les usagers seront accueillis uniquement sur RDV à la MDPH. Les chargés d’accueil et les conseillères d’accompagnement assureront les rendez-vous pour l’aide à la constitution de dossier, l’explication des courriers (PPC, PPS, notifications…), la vérification et le dépôt des dossiers et des pièces, les demandes de contestation…
Les RDV pourront être pris soit par téléphone soit via le site internet : CD77 MDPH – PROD | Créer une demande (Hors-Compte) (mdph77.fr)
L’objectif est de mobiliser les chargés d’accueil sur les réponses téléphoniques et mails pour revenir dès que possible à des délais de réponse acceptables par les usagers et les partenaires. De plus, l’équipe d’accueil sera aussi redéployée sur des missions d’instruction afin d’intégrer toutes les données dans notre SI.
Au regard du contexte actuel la situation ne nous permet pas de répondre aux suivis de dossiers.
Des informations seront diffusées tous les lundis via notre site internet et les réseaux sociaux. Nous actualiserons donc régulièrement en fonction de l’évolution de la situation.”
Tous les professionnels sont mobilisés et font leur maximum pour revenir à une situation satisfaisante.
